還記得以前剛開始聽不好的時候常常跟別人說話聽不清楚也雞同鴨講，在家中因為聽不好有次媽媽與爸爸起了衝突因為爸爸個性比較急再加上媽媽又沒有聽清楚所以產生誤會，所以媽媽下定決心自己主動想說要戴助聽器，而且本來也是個常常出門的人所以想說真的要找輔具讓媽媽使用並解決生活上的困擾；媽媽本身愛漂亮也很在意外觀不喜歡傳統很大顆不好看的助聽器，剛好找到科林助聽器所以來門市檢查&試聽，剛好看到輕巧迷你型的外型蠻吸引媽媽的，戴上去沒有很近看也看不到!適應的時間也比想像中好。

媽媽使用的這五年期間依門市人員提醒每兩個月到三個月都有定期回門市追蹤替助聽器做除濕順便拿電池，科林助聽器還不錯後續服務都免費，長輩不用怕多花錢，而且很規律一年大概做兩次聽力檢查，門市人員很細心每次到門市都會詢問使用的狀況，偶爾也會主動打電話到家裡關心長輩或簡單問候!有時候帶媽媽出去玩臨時發現沒有電池立刻上網查就近門市打電話去報媽媽名字就可以拿了!其他親友知道這個服務也覺得很方便。

媽媽現在比以往的笑容更多並更愛與人說話，以前找媽媽出門她都會一直推拖或者是一出門就想回去，朋友也越來越少來往。在配戴這幾年媽媽時常會主動邀約朋友出去或者來家裡聊天，媽媽現在早晨也會和朋友相約去運動，不僅改善聽力問題還有身體狀況也慢慢變好。現在我們找媽媽出門她都不會推託都很開心地和我們出門。我們家人都覺得媽媽在配戴前後差異很大，作為子女最開心的就是看到父母每天都過得很開心。

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