斗六門市-賴小姐►►
我是賴媽媽的女兒，一年前發現媽媽似乎有時會聽不清楚對話內容而隨便回答，有時候又一切正常，但再細問是否聽不清楚又回答都聽得到。因為媽媽是家庭主婦，大部分時間都待在家中，家裡環境又比較安靜，平常看電視時也習慣聲量轉較小聲，所以對聲音的刺激不是很足夠。但是因為外公、外婆都有重聽情況，也怕媽媽是否聽力已下降，於是就去耳鼻喉科做聽力檢查，檢查結果的確已有輕度聽力受損。之後有去幾家助聽器公司詢問，也帶媽媽去科林試戴助聽器，但因長輩第一次接觸助聽器所以很排斥，也怕花太多錢，加上後來又疫情爆發，所以就先暫時將此事延宕。
經過一年多疫情的影響，這期間家人有時得邊說邊比手畫腳很困擾，有時又覺得媽媽似乎聽不清楚電話聲或郵差叫掛號的聲音。因為擔憂媽媽是否需要猜測我們的對話內容或誤解我們說話的意思，所以又再次去耳鼻喉科做聽力檢查，幸好聽力跟一年前的檢查數值都一模一樣，並沒有繼續惡化。這期間不斷遊說長輩佩戴助聽器可以減少溝通的障礙，也可避免因長期聽力損失造成失智或認知功能退化，加上耳鼻喉科醫師建議配戴及其他科別的醫護人員也不斷鼓勵，所以徵詢過媽媽的意見後，最後選擇去科林助聽器。

這次去科林助聽器斗六門市，遇到的聽力選配師是翁筱惠小姐，由於家人已經決定要幫媽媽配戴助聽器，所以此次我們問了許多問題，但是翁小姐非常親切，對於我們的提問也一一回答。雖然選配過程中花了一些時間，媽媽又是比較容易緊張又內向的個性，不善言詞表達，當天還是選配助聽器成功。

這次選配的是OTICON迷你微型耳掛型助聽器，一開始媽媽無法自行將迷你耳塞完全戴入得靠家人輔助，直到一個禮拜過後終於可以靠自己就戴好助聽器。經過兩個禮拜多的佩戴，由於耳朵有點疼痛，於是又回去門市找翁小姐調整，換了更迷你的耳塞終於耳朵不再疼痛。雖然一開始配戴助聽器時，需要一點時間適應，但相信門市聽力選配師的專業，可以隨時幫我們解決問題。另外，助聽器可以連結手機藍牙功能，可以讓我們查看助聽器電池預估剩餘電量及微調助聽器音量，真的很方便。

因為媽媽本身對3C產品或手機都沒有太大興趣也不太會使用，學習新事物的能力也比較緩慢，看著她本來超排斥助聽器，現在願意自己配戴助聽器跟假牙，出門時也不怕助聽器固定夾被別人看到，真的讓我們很高興，希望媽媽在疫情和緩後也能夠多外出社交。雖然媽媽的聽損還不算太嚴重，但提早佩戴至少可以延緩聽力繼續惡化，賴媽媽表示現在戴上助聽器，聽得比較清楚，也希望有聽損的長輩們能夠早日治療，減少溝通的障礙跟日常生活的不便。
台中門市-錢小姐►►
我的母親剛過九十歲生日。就一位九十歲的長者而言，我的母親是相當健康的，頭腦十分清楚，記憶力甚至超過我們這些女兒們。唯有聽力逐漸退化，大概六、七年前她開始出現聽不清我們說話的狀態，每次和媽媽說話都要重複好多遍。

居住在外地的我們打電話給她時，尤其辛苦，要大聲的一再重複。當然看電視時，聲音也要開得很大聲，否則電視內容完全聽不清，每當我們回家時，常被震耳欲聾的電視聲響嚇到。對於母親來說，當然難免沮喪，似乎是和外面世界有了隔聞，心情頗受影響。
面對這個狀況，我們姊妹幾個商量著，看有沒有什麼方法可以幫助媽媽改善她的聽力，後來姊妹們討論後決定要為媽媽準備助聽器，幫助她可以聽得輕鬆一些。

經過多方打聽、比較及陪伴媽媽試戴，最後，選擇了科林助聽器。科林的服務很好，每過一段時間，我們就會陪媽媽一起回科林!每次回科林，服務人員不僅幫忙清潔助聽器，還會按照聽力退化的程度，幫媽媽調整助聽器音量，甚至定期聽檢的時間到了，更會主動貼心的提醒，這樣的服務品質，媽媽是相當滿意的。

自從媽媽有了助聽器之後，她每天早晚及午睡後她可以自己戴上、卸下，十分容易、方便，也因為有了科林助聽器的幫忙，不僅媽媽和我們的日常交談沒有問題，陪她看電視時，電視音量也能調整到雙方都覺得舒適的狀態;更重要的是，她和曾孫女共享天倫時，溝通無礙，常被這聰慧漂亮的小女孩的童言童語，逗得開懷大笑。戴上助聽器之後的媽媽也能出門和鄰居互動，敦親睦鄰，增加了不少人際互動。

科林助聽器，改善了母親的晚年生活。我們都因此開心、放心！

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