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我因為自年輕時就罹患中耳炎,時好時壞,因為不在意,沒有好好徹底治療,隨著年歲漸長,警覺聽力變差,人之四肢五官,平常正常好好沒有問時,不會在意!等到其中何一個發生問題時,造成生活上的不方便,纔感覺嚴重性,這纔慌張找醫生,醫生經過一連串的檢查後,診斷後告知,因為耳內長期發炎,造成耳膜受損,所以聽力變差,耳膜受損已經無法回復,以後必須配戴助聽器 ,聽完醫生解釋之後雖然內心不舒服, 但是也無可奈何!只能怪自己早些年不及早治療,現在後悔也來不及,日子總要過下去,只好遵照醫生囑咐,在以後歲月裡配戴助聽器,否則! 別人講話自己聽不清楚,手機電話響也不知道,看電視聲音要開得很大聲,造成別人也不方便,出門四週有車輛引擎聲接近也不知道,種種不便 。
[科林]就是代表助聽器!
以前; 從不會關心助聽器的事,等到自己需要時 ,發現助聽器的牌子這麼多,功能也不同 ,形狀、顏色、價格更是高低差很大…難以選擇,不知如何是好?有朋友推薦有一家叫[科林]的還不錯,東西好,價格也算實在,服務也有耐心!主要的是!它們不會只想將助聽器賣出去了事,他們會站在顧客立場著想,不會勸你買貴的助聽器,他們會按照你的情況,給你適合的建議,東西賣出去之後 ,一開始會密切聯繫 ,追蹤顧客使用狀況如何?有問題,立刻來解決,一直到問題解決為止,也不會胡亂再收費!是一家負責任的廠商,勸我可以上網聯絡他們,試試看!
雖說如此!但是也不敢確定有這麼好!但是 ,要知道!掉到水裡的人,看到一根浮木,當然趕緊抓住浮木自保,不管如何,先連絡 [科林]再說![科林]立刻回應,態度親切、關心、安排、經過一連串的測試, 我親自經歷[科林]的服務人員很有耐心,他們不會急著勸你趕快買,也不會為了業績介紹你買貴的,服務人員說: [這是一種良心事業,不是一時的,顧客買了不合適的助聽器,回去之後使用不順利,就不會再使用! 一定會抱怨,我們只顧賺錢,沒有替顧客解決問題!反而造成我們的名聲受損]、[這種作法不會長久!] ,我覺得是一家有道德、肯負責的公司,以後找他們不會有問題,[科林]值得信賴 ,經過、校正、追蹤,花了我不少時間 ,我是患者,都有點不耐煩 ,但是[科林]的服務人員沒有不耐煩,真正佩服[科林] !他們公司是怎麼訓練的!員工素質這麼高!這麼負責!
這麼敬業!這麼有耐心!一直到正常使用完全沒有問題,但是[科林]仍然繼續關心我,非常感動!。
我自從裝了[科林]的助聽器之後,我因為比以前聽得清楚多了,行動不再受限制,
日常生活中也有遵照[科林]服務人員一再不厭其煩提醒,利用[科林]提供的器材,努力配合[科林]各項使用說明,譬如[如何使用助聽器?] 、[如何保養助聽器?]小心翼翼,到現在為止,已經好幾年了,幾年前買的助聽器一直用得很好,沒有出什麼問題,雖然如此,[科林]仍然還在關心我,三不五時; 會接到[科林]公司的服務人員打電話來,詢問助聽器使用情形?產品有沒有使用不順利的狀況?有沒有要改進的建議?[科林]公司的服務人員說: [因為我們是實際使用者,[科林]希望能有更好的東西獻給顧客,好還要更好!進步無止境!] ,聽了!很窩心!我想有一天,我舊的助聽器因為使用太久,需要更新時,我會再選擇[科林] !
很慚愧! 我只知道[科林] 、[科林]… ,但是我不知道公司的全名,沒有關係!反正助聽器只有[科林] ![科林]就是代表助聽器!。