退休前，我是從事機械工程的工作。幾十年來，長時間在噪音的環境下工作。 因為工作中會需要交談和協調施作的流程，就時常忽略了對噪音的防護措施。長年下來，在生活中與人交談或看電視時越來越聽不清楚，必須很吃力的去聆聽， 有時候甚至連聲音的來源也常常搞不清楚方在哪裡?

最近幾年發現，自己對於家人或朋友說話的聲音越來越微弱，也越來越陌生。 有時候會有一種與這個世界隔離開來的感覺。 在當時，對於助聽器我沒有多少概念和認知，也不會去在意配不配戴助聽器這件事。 最後是在近幾年家人的說明之後才考慮去檢查聽力，看看要不要配戴助聽器。

我的兒子帶我去醫院做了聽力檢測後，醫師建議要配戴助聽器，但我是有些排斥。 生活中看到的人所配戴的助聽器都很大顆，感覺很不好看、不舒服，接聽電話也不方便。 讓我寧願用力的去聽對方說話，也不要配戴這種又大又不方便，感覺也不舒服的助聽器。

後來，我的兒子幫我四處尋找適合我的助聽器，就帶我來科林助聽器的新莊門市。 聽力師小姐的服務態度很好，很仔細的幫我做聽力檢測，很耐心的詢問我的狀況和需求。 對於助聽器沒什麼概念的我問了很多現在我會覺得是很笨的問題， 但聽力師小姐卻沒有不耐煩的態度和口氣，反而像個貼心的晚輩， 耐心的為長輩解說所有的疑惑，幫我介紹使用方法和選配助聽器， 讓我知道原來助聽器有這麼多的種類，再從各個種類當中選配適合的助聽器。 聽力師小姐很細心的調整每個音頻，先讓我適應一段時日再回到門市做調整。
剛開始配戴的幾週還不太能夠適應，這麼多年來突然所有的環境聲音都讓我聽見了， 一時之間還無法分辨高低音頻和雜音，幾週後再回新莊門市， 聽力師小姐依然親切的詢問我的使用狀況，細心的幫我調整音頻。

每次定期回新莊門市做調整都能感受到親切、周到的服務和專業的保養。一年多以來也有不同的聽力師來幫我做調整和服務，每一位都很細心， 像親友一樣的聊天詢問，深怕我配戴不舒服或有什麼是我沒提出來的問題而影響我的聽力。 在清潔保養的等待中中也會提供茶飲和點心，售後服務和使用上的協助都讓人備感溫馨。

幾個月前，科林助聽器的泰山門市新開幕。因為我就住在泰山，與門市非常近，後來也就在泰山門市做清潔保養。 聽力師先生同樣的細心、親切，無論是清潔、保養、維修，都非常的仔細而且專業。
科林的服務態度非常好，門市的環境也都很明亮且舒適。 期許你們繼續秉持這樣優良的服務精神去幫助飽受聽力之苦的人。身邊朋友若有需要，我一定都會推薦科林助聽器。 謝謝你們!!

  • Share 分享文章

Related Stories 相關閱讀